Dve veštine su bolje od jedne

Gledam da dokumentujemo što više standardnih procedura na poslu. Standardne operativne procedure (SOP) dobro dođu za razne stvari: obuku novih kolega, pokrivanje posla kad je neko odsutan, traženje prilika za unapređenje i uprošćenje rada, automatizaciju itd.

Pošto živimo u vreme kada živimo, možemo iskoristiti AI ne samo da analizira procedure koje postoje, već i da pomogne u pisanju i održavanju tih dokumenata.

Najzgodniji alat za to je veština (skill): tekstualna uputstva koja jezičkom modelu objašnjaju kako da uradi određeni zadatak. Sada za vikend sam koristio Claude da pripremim i isprobam veštinu za pravljenje novih procedura. Cilj mi je bio da postignem dve stvari:

1. Usklađivanje i standardizacija. Procedure treba da imaju definisanu strukturu i da budu kao da su izašle iz "istog pera",

2. Održavanje kvaliteta. U prirodi dokumentacije je da krene da propada kako vreme teče ako ne uložimo energiju da to sprečimo. Što je održavanje dokumentacije teže, to je propadanje izraženije. Veština pomaže da taj posao ne bude dosadan i mučan, već lak.

Ono što je danas bio bonus je uvid je da veštinu kako da se nešto uradi treba da prati i veština koji proverava da li urađeno odgovara našim zahtevima. Ta veština treba da bude napisana da kritički analizira rezultat prve procedure, traži najčešće greške, osigurava željeni nivo kvaliteta i ispravnost, "lovi" halucinacije itd.

Provera je veština

Drugim rečima, veštine treba da dolaze u paru:

1. procedure-creator veština definiše kako napraviti standardnu operativnu proceduru (SOP),

2. procedure-reviewer veština proverava koliko je dobro napisana postojeća procedura, traži propuste i rupe, osigurava željeni nivo kvaliteta i jasnoće.

Već prvog dana sam tako definisan koristiti na niz načina:

1. Veštinu za pravljenje sam iskoristio da prostu listi komandi koju sam dobio od devops tima pretvorim u detaljnu SOP.
   

2. Proceduru koju je pisao čovek (ja, pre par nedelja) sam provukao kroz veštinu za proveru da vidim odgovara li standardu koji želim da postignemo i kako da se ista doradi, a onda sam pustio jezički model da je doradi,

3. Najzanimljiviji momenat je bio kada sam ih upario u istom razgovoru: kreirao novu proceduru pomoću prve veštine, koristio drugu da je nađe greške i sugeriše unapređenja i na kraju naložio jezičkom modelu da koristi njen izlaz da unapredi proceduru.

Ne sumnjam da ću im naći još zanimljivih primena kako vreme bude prolazilo, posebno kada krenu da ih koriste i unapređuju i druge kolege.

Zaključak

Veština bez provere mi daje rezultat, ali taj rezultat može varirati u kvalitetu i ispravnosti, sadržati halucinacije itd. Veština u paru sa proverom pomaže da neke od tih problema rešim. Pošto su veštine običan tekst, one su ujedno i dokumentacija koju čovek može da koristi i unapređuje.